・携帯メールアドレスの方
URL付きのメール受信を拒否されている場合は、当サイトからのメールを受信することができない場合がございます。
また、受信拒否をしていない場合でも、初期設定でURL付きのメールを受信しないように設定されている場合、メールを受信できない可能性がございます。
受信制限の解除方法につきましては、各携帯電話会社のウェブサイトでご確認ください。

・パソコンメールアドレスの方
迷惑フォルダにて振り分けされていないかご確認ください。
※上記内容が設定されているにも関わらずメールが届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の発送目安は、通常商品の場合はご注文から3-7日、お取り寄せ商品の場合はご注文から10-20日（大型家具の場合は1-2か月）程度となります。
※昨今の情勢により日本までの輸送に遅延が生じる場合がございます。

ご注文ステータスが支払い待ちと表示される場合は、paidyでのご注文手続きが未完了となっている状態です。
paidyでのご注文操作が完了されていない場合、商品代金のご請求は発生せず、当ショップでのご注文は無効となります。
paidyアカウント側でなんらかのエラーが発生している可能性がありますので、お手数おかけいたしますが、下記の連絡先へお問い合わせのほどお願い申し上げます。

【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 :‪0120-971-918‬
お問い合わせ対応可能時間帯：平日‪10時～18時‬
お問合せフォーム
‪https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new‬
なお、当ショップではpaidy以外の決済手段でもご利用いただけますので、可能でしたらそちらもご検討ください。

発送前であれば変更のお承りが可能ですので、お早めにお申し付けください。
すでに発送済みの場合は別途返送手数料（地域により異なる）が発生いたしますので、予めご了承ください。

紙式・電子式いずれも対応可能です。ご希望される場合はご注文完了後、お問い合わせフォームよりご注文番号をご記載の上ご連絡ください。
※すでに商品が発送されている状態で、紙式の領収書をご希望された場合のみ別途送料200円を頂戴致します。