FAQs
よくある質問
・携帯メールアドレスの方
URL付きのメール受信を拒否されている場合は、当サイトからのメールを受信することができない場合がございます。
また、受信拒否をしていない場合でも、初期設定でURL付きのメールを受信しないように設定されている場合、メールを受信できない可能性がございます。
受信制限の解除方法につきましては、各携帯電話会社のウェブサイトでご確認ください。
・パソコンメールアドレスの方
迷惑フォルダにて振り分けされていないかご確認ください。
※上記内容が設定されているにも関わらずメールが届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
paidy画面に入ってからの操作については、paidy側でなんらかのエラーが発生している可能性があります。
「決済が承認されませんでした」と表示される場合は、通常以下の原因が考えられます。
-与信審査が通らなかった
-一ヶ月間における総購入金額がPaidy側指定の一定の上限額を超えている
-Paidyの請求で未払いのものがある
いずれもこちらで処理ができかねますので、お手数おかけいたしますが下記の連絡先へお問い合わせ下さい。
【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 :0120-971-918
お問い合わせ対応可能時間帯：平日10時～18時
お問合せフォーム
https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new
なお、当ショップではpaidy以外の決済手段でもご利用いただけますので、可能でしたらそちらもご検討ください。
ご注文ステータスが支払い待ちと表示される場合は、paidyでのご注文手続きが未完了となっている状態です。
paidyでのご注文操作が完了されていない場合、商品代金のご請求は発生せず、当ショップでのご注文は無効となります。
paidyアカウント側でなんらかのエラーが発生している可能性がありますので、お手数おかけいたしますが、下記の連絡先へお問い合わせのほどお願い申し上げます。
【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 :0120-971-918
お問い合わせ対応可能時間帯：平日10時～18時
お問合せフォーム
https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new
なお、当ショップではpaidy以外の決済手段でもご利用いただけますので、可能でしたらそちらもご検討ください。
発送前であれば変更のお承りが可能ですので、お早めにお申し付けください。
すでに発送済みの場合は別途返送手数料（地域により異なる）が発生いたしますので、予めご了承ください。
紙式・電子式いずれも対応可能です。ご希望される場合はご注文完了後、お問い合わせフォームよりご注文番号をご記載の上ご連絡ください。
※すでに商品が発送されている状態で、紙式の領収書をご希望された場合のみ別途送料200円を頂戴致します。