shopping guide
商品について
当店では主に外国から輸入した商品をお取り扱いしております。日本と製品の検品基準が異なるため、小さな汚れや傷・商品毎で形に多少のばらつきなどがある場合がございます。全てメーカーの基準を通過し良品とみなされたもののみ入荷しておりますので、過度なもので限り返品・交換をお受け致しかねますことを予めご理解の上ご購入下さい。
お使いのモニター設定、撮影時の照明等により実際の商品と色味や質感が異なる場合がございます。予めご了承ください。
生産元の商品改良により商品仕様が予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
外国からの輸送時の衝撃により外箱等に破れ傷等が生じる場合がございます。予めご了承ください。
※商品の返品・交換については下記に記載しております。
お取り寄せ商品について
ご購入時に”お取り寄せ”と記載のある商品は、お取り寄せにてご注文をお承りしております。
ご注文確定後に商品を発注させていただきますので、発送までに10-20日程度お時間を頂戴しております。予めご了承ください。
※生産元による商品発送予定日の変更、生産の中止などにより、やむなくキャンセルが発生する可能性がございます。
※生産元による商品の発送遅延により、お届け目安に遅れが生じる場合がございます。
※外国からの輸送に際して、配送業者の繁忙状況、天候・交通状況などにより配送遅延が生じ、お届け目安に遅れが生じる場合がございます。
※ご注文のキャンセル・変更は通常商品と同様ご注文から24時間以降はお承りできかねますことを予めご了承ください。
※お取り寄せ商品と通常商品を一緒にご注文の場合、お取り寄せ商品の入荷後にまとめての発送となります。通常商品を早く受け取りたい場合は、お取り寄せ商品とは別でご注文ください。
配送手段・日数・料金について
配送手段・料金は商品のサイズ・配送先の地域によって異なります。
✓ 配送手段と料金
－小型郵便（クロネコメール便、クリックポストまたは普通郵便）
全国一律 200円
－中型郵便（普通郵便）
全国一律 400円
－大型郵便（飛脚宅配便）
本州・四国・九州 600円
北海道 800円
沖縄 1000円
－大型郵便+（飛脚宅配便）
本州・四国・九州・北海道 800円
沖縄 1000円
－小型家具便（飛脚宅配便）
本州・四国 800円
九州・北海道 1500円
沖縄 2500円
－大型家具便（飛脚宅配便）
関東 無料
信越・東海・北陸・関西 1000円
東北・中国・四国 2000円
九州・北海道 3500円
沖縄 5000円
※配送先・ご購入いただいた組み合わせによっては、上記以外の発送手段とさせていただく場合がございます。
※配送会社の指定はできかねます。予めご了承ください。
✓ 発送までにかかる日数
ご購入いただきました商品は、お取り寄せ商品を除いてご入金確認後3〜7日以内に発送いたします。
配送にかかる日数は配送手段によって異なりますが、通常発送完了のご連絡から7日以内にご自宅へ到着いたします。
※追跡番号に関しまして、追跡番号が未発行のものを除いて開示が可能ですので、必要な方は商品の発送後、laurestudio@outlook.jpまでお問い合わせください。
✓ 商品のお届け日指定とお受取方法
商品のお届け日のご指定は不可となっておりますので予めご了承ください。
－クロネコメール便、クリックポスト
追跡番号の発行：あり
お届け方法：ポスト投函
－普通郵便
追跡番号の発行：なし
お届け方法：ポスト・宅配ボックス投函または対面でのお渡し
－飛脚宅配便
追跡番号の発行：あり
お届け方法：宅配ボックス投函または対面でのお渡し
※お渡しが難しい場合は配送業者がポストに不在票を投函いたしますので、記載されている保管期限内にお受け取りください。
保管期限を超過した場合、商品は当ショップへ返送されます。その後お客様にキャンセル・再送のいずれかをお選びいただきます。
キャンセルの場合は、送料・返送料・決済手数料を引いた金額を返金させていただきます。
再送の場合は返送料・再送料を別途請求させていただきます。予めご了承下さい。
✓ 外国への発送
お承り可能でございます。(送料別途規定あり)
ご希望の方はお気軽にlaurestudio@outlook.jpまで問い合わせください。
商品のお支払い方法
商品のお支払い方法には以下がご利用いただけます。
－クレジットカード
ご利用可能カード：VISA/Master/AMEX
※クレジットカード決済は決済代行システム「Stripe」を利用しております。お客様のカード情報は「Stripe」にて厳重に管理され、こちらに開示されることはありません。
―Paypal
ご利用可能カード：VISA/Master/AMEX/JCB
※お客様のカード情報は「Paypal」にて厳重に管理され、こちらに開示されることはありません。
―銀行振込
ご注文確定後に自動メールにてお振込先口座のご案内メールを送信いたしますので、メールに記載されている口座へご入金をお願いいたします。
ご入金確認後、入力いただきましたメールアドレスへご注文確定のメールを送信し、商品を発送させていただきます。
※お支払い期限はご注文日から７日以内です。
※期限を過ぎてもご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなります。
※振込の際に発生する手数料はお客様負担となります。
※ご入金の確認まで1-2日程度お時間が生じる場合がございます。
―paidy(コンビニ、銀行翌月払い)
商品が発送された後、取引完了手続きを行った翌月にお支払いいただく後払い決済です。
メールアドレスと携帯電話番号のみでお支払いが可能です。
詳しくはこちら
※振込手数料はお客様負担となります。
※未成年のお客様のご利用には保護者様の同意が必要です。
―LINE Pay
LINEアカウントでご利用いただける決済サービスです。
お支払い方法選択後、LINEでの手続きに進みますので、手順にしたがって、お支払いください。
※ご利用には事前にLINE Payへの登録が必要です。
注文のキャンセル・変更
ご注文いただいた商品のキャンセル・変更は、ご注文頂いてから24時間以内かつ商品の発送前であればお承り可能です。お早めにこちらまでご連絡下さい。
laurestudio@outlook.jp
※これ以降は商品の発送準備に入りますので、ご注文のキャンセル・変更のお承りができかねますことを予めご了承ください。
商品の返品・交換
以下の場合による商品の返品・交換はお受け致しておりませんので、予めご了承ください。
-商品のサイズが合わない、イメージと違うなどの理由による場合
-お客様のもとで破損が生じた場合
※お客様が満足した買い物をしていただけるように、当店では商品ページにてできるだけ細かく商品の詳細を記載する、色や形などがよくわかる写真を掲載するなどの努力をさせていただいております。なお、商品に関して質問がある場合はお問い合わせフォームまでご連絡下さい。
以下の場合にのみ、返品・交換の対応をさせていただきます。
-注文内容と異なるもの(サイズやカラーなど)が届いた場合
-商品に欠陥・不良があり、当店にてご注文商品の品質が一定の許容範囲外として判断された場合(商品到着から3日以内かつ使用済みでない場合のものに限り)
※在庫数の関係などにより交換が出来ない場合には、ご注文の商品代金を返金させていただきます。(その際に生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求はいかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金および保証はいたしかねますのでご了承ください。)
※荷物の到着から3日を過ぎますと、いかなる理由であれ返品・交換ができかねますので、到着から3日以内に必ず商品の状態をご確認のほどお願いいたします。
※Paidyでお支払いの場合、返品手数料がPaidyから請求されますので、Paidyにお支払いください。
その他何かご不明な点・ご質問等ございましたらお問い合わせフォームまたはlaurestudio@outlook.jpまでお問い合わせください。